Infos pratiques
Se préparer au déplacement
Voici quelques conseils pour faciliter le déplacement en taxibus dans la MRC Brome-Missisquoi.
Bien se préparer pour un transport sans surprise!
L'usager s'assure que son entrée est accessible et sécuritaire :
- L’entrée doit être déneigée et déglacée en hiver.
- Aucun obstacle ne doit se trouver sur le parcours du chauffeur.
L’usager à un point d’arrêt doit arriver au moins 15 minutes avant l’heure prévue d’embarquement.
L’assistance du chauffeur n’est offerte qu’aux usagers avec une incapacité temporaire et se limite aux manœuvres immédiates d’embarquement et de débarquement.
Manœuvres d’assistance autorisées
L’usager peut compter sur l’assistance du chauffeur pour :
- Franchir la distance entre le véhicule et la porte accessible de l’entrée principale du lieu d’origine et de destination.
- Franchir le seuil des portes situées au rez-de-chaussée du lieu d’origine ou de destination.
- Monter ou descendre du véhicule.
- Attacher sa ceinture de sécurité.
- Ranger son aide à la mobilité dans le coffre du véhicule.
Manœuvres d’assistance non autorisées
- Installer un siège d’auto dans son véhicule.
- Aider un usager à franchir plus de trois (3) marches. L’usager doit être en mesure de les franchir seul ou avec l’aide d’une personne autre que le chauffeur.
- Aider l’usager à se préparer au déplacement. Si l’usager ne peut s’habiller ou se chausser seul, le responsable de l’usager doit s’assurer que cette tâche est effectuée par une personne autre que le chauffeur.
- Transporter un usager dans ses bras ou descendre un fauteuil roulant dans les escaliers.
- Emprunter un ascenseur ou un escalier pour aller chercher un usager ou pour le conduire à l’étage.
Le comportement de l’usager doit être empreint de respect et de civisme envers le chauffeur et les autres passagers.
- Si le transporteur a plus de 15 minutes de retard à l'heure prévue d'embarquement, l'usager doit communiquer avec le Service de transport.
- Si l'usager n'est pas visible et présent à son point d'embarquement à l'arrivée du chauffeur, le temps d'attente maximal du chauffeur est de 2 minutes.