Description
Service de transport en commun offert aux citoyens qui veulent se déplacer en direction de la ville centre de la MRC de Brome-Missisquoi, soit Cowansville. Ce service est accessible uniquement sur réservation. Les déplacements s'effectuent à partir d'un point d'embarquement prédéterminé selon une plage horaire établie.
Inscription
Les personnes intéressées à utiliser le service de transport collectif doivent s'inscrire :
- En complétant les formulaires Inscription au transport collectif ou Inscription au transport collectif pour incapacité temporaire. Prévoir un délai de 48 heures avant de pouvoir procéder à une réservation.
- En téléphonant directement au service à la clientèle du Service de transport au 450 263-7010. Aucun délai avant de pouvoir procéder à une réservation.
L'inscription est gratuite et obligatoire pour la première fois.
Une personne sans limitation fonctionnelle, mais qui, pour une raison ou une autre, a une mobilité réduite de courte durée, c'est-à-dire de moins de 6 mois, et nécessite l'utilisation d'une aide à la mobilité, peut bénéficier d'un service de type porte à porte pendant cette période. Elle doit toutefois faire parvenir au Service de transport un billet du médecin indiquant la durée probable de son incapacité.
Réservation
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi
8 h à 16 h
Période de réservation
8 h à 12 h
Le bureau est fermé les jours fériés.
Réservation en ligne
Cliquer pour réserverGrille tarifaire
- Tarif entre 2 municipalités : 6 $/aller simple
- Gratuit : enfant de 5 ans et moins, si accompagné d'un adulte
Modes de paiement
- Argent comptant
- Carnet de 10 billets (pas de remboursement)
Les paiements doivent être effectués au moment de l'embarquement.
Achat des titres de transport
- Commander un carnet lors de la réservation. Le carnet lui sera remis par le chauffeur lors de l'embarquement
- Acheter un carnet de billets au bureau du Service de transport
Les circuits intermunicipaux sont des trajets en boucle reliant Cowansville aux municipalités avoisinantes, avec des départs le matin, à midi et en fin d'après-midi.
Déplacements des municipalités en direction de Cowansville
- Du lundi au vendredi
- 7 h 30 - 8 h 30
- 12 h 30 - 13 h
- 16 h 30 - 17 h
Déplacements de Cowansville en direction des municipalités
- Du lundi au vendredi
- 7 h - 8 h
- 12 h - 12 h 30
- 15 h 45 - 16 h 15
Voyage blanc
On attribue à l’usager un voyage blanc pour les raisons suivantes :
- Non-paiement ;
- Non-respect de la consigne concernant les bagages ou les emplettes ;
- Non-respect de la consigne concernant les animaux de compagnie ;
- Oublie d’annuler, annule au moment de l’embarquement ou ne respecte pas le délai d’annulation ;
- Refus de prendre le transport ;
- Refus d’utiliser la ceinture de sécurité sans certificat d’exemption de la SAAQ.
Pénalités
- Si le voyage blanc est effectué à l’aller, le retour est automatiquement annulé ;
- Les frais chargés à l’usager correspondent au tarif en vigueur ;
- Si l’usager ne paie pas le voyage blanc à son prochain déplacement, l’embarquement lui sera refusé ;
- Au 3e VB : tarif en vigueur + un arrêt des déplacements d’une semaine ;
- Au 4e VB : les sanctions sont à la discrétion du service des transports.
Abus d’annulations
Un usager qui annule 6 allers simples en 4 semaines consécutives sera suspendu pendant une semaine.
Politique du service de transport collectif
La présente politique vise à maintenir une structure de fonctionnement qui répond aux besoins des usagers du service de transport collectif et à garantir un service fiable et de qualité.
Partenaire
Ce projet est réalisé grâce au soutien financier du gouvernement du Québec dans le cadre du Programme d'aide au développement du transport collectif.